APP开发前产品经理如何找到用户的需求

用户需求分析是指在APP开发之前、或者是在APP设计、开发过程中对用户需求所作的调查与分析，是APP开发的依据。当完成用户需求调查后，首先对《用户需求说明书》进行细化，对比较复杂的用户需求进行建模分析，以帮助APP开发人员更好地理解需求。一些成功的APP在需求创造中往往具备了6大关键：情感体验、易用性、背景因素、营销策略、迭代更新和功能取舍。

一：情感体验

要关注产品的情感体验，在APP市场上，所谓赢家是第一个创造出情感共鸣并能把握住市场方向的人。魔力M=卓越功能F×情感诉求E。 从这个公式可以看出，一款魔力产品首先必须拥有卓越的性能，比如说耐用、使用流畅等，但是，卓越的性能本身并不能创造魔力，富有魔力的产品还需具备情感方面的诉求，这种产品才能够为客户创造良好的情感体验。

所以，产品经理在领导团队进行APP开发时，不仅要关注APP的功能设计，更要关注APP的情感设计，从情感方面去打动消费者。 

 

二：易用性

要关注产品的易用性。每个没有必要存在的步骤以及每个引起用户失望的结果，都是麻烦地图上的一个摩擦点，而每个摩擦点正是代表着一个创造新需求的机会。无论在哪个领域，对于尚待实现的潜在需求，麻烦都是最先出现的提示线索和最早的闪光信号。

我们应该用心去观察生活中人们所遇到的各种麻烦，解决客户没有开口告诉你的困扰。苹果的成功关键在于创造了时尚与简单的一系列产品，这些时尚与简单的产品解决了人们生活中所遇到的各种麻烦，从而方便了消费者的生活;彭博社的成功在于解决了用户获取数据、分析数据的麻烦，并为客户提供了一体化的解决方案;美图秀秀的成功在于解决了广大女生在学习修图方面的麻烦，从而使得美颜不再是一件复杂的事情。

所以，作为一个产品经理，我们应该关注麻烦并思考如何创造一个简单易用的产品去解决这些麻烦。

 

三：背景因素

成就或者摧毁一款产品的力量，通常隐藏在你看不见的地方，每一个附加步骤、每一个多余的限制、每一个额外的部件，都有可能决定一款APP的成败。产品的后台资源与消费需求之间，是共同成长、相互依存的关系。

就像亚马逊Kindle的成功，看似是Kindle这款产品的外观质感、显示技术、阅读效果所造就的。但是，从功能效果上看，索尼的Librie与 Kindle相比有过之而无不及。亚马逊Kindle比索尼Librie的成功的关键因素在于亚马逊拥有丰富的图书资源和获取这些图书资源的方便性。因此，产品经理在开发APP时，应该考虑公司现有的资源，在现有资源的基础上，制定公司的产品发展战略。

 

四：营销策略

人们的购买决定在很大程度上受控于惯性、疑虑、惰性和冷漠。需求就像用钥匙打火发动汽车一样，在激发力的驱使下，一拧就着。激发力，它可以使冷淡的骑墙派变得热情，并最终自觉自愿地成为魔力产品的客户。

 

五：迭代更新

APP开发，只有不断改进，才能把竞争者甩开，只有快速迭代，才能创造需求的赢家。只有每个人成为需求的协同创造者，才能实现真正陡峭的提升力。

需求创造从来都不是一次成型的事，也不可能因成功产品的发布而告终。真正的需求创造，是一个日复一日的过程，在成百上千个你想都想不到的地方，以一种冗长而反复的方式徐徐展开。

微信，从1.0时代的快速文字消息和图片分享功能，到2.0时代的语音对讲机功能，到3.0时代的摇一摇和漂流瓶功能，到4.0时代的朋友圈和开放 API接口，到5.0时代的表情商店、游戏中心、扫一扫和移动支付功能，它在不断地进行产品更新。所以，作为一名产品经理，想要打造一款魔力产品，就要从产品上市的那一天开始，不断完善产品的精进曲线，完成产品的迭代更新。

 

六：功能取舍

要开发出一款能够满足所有客户的APP，永远都是浪费时间和金钱。这样做，只能导致功能过剩(提供很多人不需要的功能)、功能缺乏(忽略人们实际需要的功能)以及纯粹的错误(依据猜测和近似性来选择功能，而不以现实为基础)。

所以作为一名产品经理，要懂得取舍，不要试图去打造一款大而全，能够满足所有用户的产品。打造产品前，产品经理可以按照相应标准对用户进行分类，产品的设计首先要关注的是核心用户的需求并按照核心用户的需求来决定产品功能的取舍。