APP开发的产品设计如何才能打动客户

做为APP开发外包公司，如何才能让APP既能打动用户，直入人心，又能让我们的甲方爸爸满意，是一个非常困难的事情。在APP开发时的产品设计阶段，我们就要思考清楚如何才能让产品打动用户，让产品让客户满意。

有人说，只要设计足够优秀，就能吸引客户，只要创意足够出众，就能打动客户，如果说服客户是这样容易的话，很多APP开发的产品设计就不会被改得面目全非了。

 

打动用户的难点在哪里？其实，不是难在设计师的设计不够漂亮，也不是难在设计师的创意表现力不够出众，打动客户的困难在于洞悉客户的心理，用他能接受的方式说服他。

 

没错，客户想通过你的设计，为企业扬名立万，你却用ROI(广告投入产出比)说服他，客户就会觉得你卑贱;

客户想通过你的设计，为企业开源节流，你却用Big Idea说服他，客户就会觉得你没有心机又脱离实际;

客户实际追求ROI，表面却要Big Idea的，用Big Idea说服他，客户在称赞你创意的同时，却让你改到吐;

客户实际追求ROI，表面却要Big Idea的，用ROI去说服他，客户在你改到N+1次时却用回第一次的方案。

 

还有下面的情况更复杂：

 

一、难猜：客户表面上想这么做这件事，心里却想借此事办成别的事：

 

如客户想消耗年底花不完的预算，好申请明年的市场费用;【设计就要以快+稳妥为主】

如客户想借此项目打击同僚，借势上位;【设计&创意就要放大上次做得不够得缺陷】

如客户想通过你的项目，能输送利益给第三方，从而获得回扣;【设计就要和第三方外包相关】

 

二、难免：反正都是错

 

客户的需求本身就有问题，设计师指出问题不妥，不指出问题也不妥;

客户自己本来就偷偷想了好创意，设计师提出了同样的想法就抢了客户的风头;说其他想法又不合客户心意。

 

三、难堪：讲多错多

 

如果跟客户谈论他的上司，有可能被认为是搞试探;

如果跟客户谈论他的同僚，有可能被认为是离间同事关系;

如果跟客户谈论自己的竞争对手，有可能被认为是卖弄身价;

如果跟客户谈论他的爱好，有可能被认为是拉关系。

 

四、难为：怎么说都不对

 

说话直截了当，就被认为是不聪明而笨拙;

谈话琐碎详尽，就被认为是罗嗦而冗长。

简略陈述意见，就被认为是怯懦而不敢尽言;

谋事空泛放任，就被认为是粗野而不懂礼貌。

 

说服客户的困难，是不能不知道的。也不是所有APP开发公司和设计师&创意人能驾驭的。加强沟通，让我们互相理解，共同完成一款优秀的产品。