如何才能提高APP的留存率

 

APP运营者最关心的是APP的日留存、周留存、月留存，如何才能提高APP的留存率呢？一款APP和它的用户会经过相遇、相知、相恋、相离四个阶段。每一次亲密接触都存在“分离”风险，因为用户稍有不满，就有可能卸载掉APP。今天就来讲下，如何获得更多“相恋用户”，并且尽量延后分离的时间?

其实，留存率是一个分析用户不同生命周期阶段的最基本的指标，我们可以通过日留存率来判断新用户留下来的意愿，通过周留存率来判断忠诚用户转化比例，通过月留存率来判断产品的生命周期，从而合理规划产品，提高产品的价值。
 

一个新用户如果能在第一次使用你的APP时获得好的体验，那留下来的可能性会非常大，也就是说，日留存就有保障了。来看下影响第一印象分的几个细节要素。

(1)品牌认知度

(2)外观风格

(3)新手引导

(4)性能

(5)推广

 

新用户经过1周到2周的时间，会经历一个完整的产品体验周期。经过这个周期还留下来的用户，继续流失的速度会变慢，在各项转化指标上的体现更好，是价值最高的用户。
 

人的记忆是一个比较成熟的学科了，通过找到人类的记忆遗忘临界点，在临界点复习知识点，可以有效的缓解记忆者对这个知识点的遗忘。
 

如果将这个研究成果应用到APP留存率上，我们可以通过一些产品设计和运营手段，结合合适的场景，在“记忆界点”加深用户的“记忆”，降低用户的“遗忘”，帮助新用户转化为忠诚用户。
 

APP的用户生命周期(下简称为life time)各不相同，不同的life time需要有不同的产品策略。通过月留存率了解life time，提前做好产品的规划。

总之，要在遗忘临界点出现在用户眼前，可以延缓用户的遗忘，促进忠诚用户的转化，通过月留存率，了解用户的生命周期，提前做好产品布局。