APP开发如何才能做到以用户为中心

 

大家做产品时都会强调要以用户为中心，但是，如何才能真正做到以用户为中心呢？

 

作为从事用户体验相关工作的人，如果都没有掌握最真实的情况，对用户靠的不够近，融入的不够深入，思考的不够彻底，没有真正的去了解用户每天的日常生活，所思所想，行为态度以及感受和需求，同样也未曾融入到这些购买使用、喜爱与憎恨着他们产品的用户生活中去，那又谈什么以用户为中心。

 

所以，深圳APP开发公司【乐信科技】认为，除了使用常规的用户研究手段对用户、场景、竞品、趋势、技术等做调查研究，更多的，我们要多花些时间和真正的用户在一起，去观察、感受用户的生活环境、所思所想。设计的目的是解决问题，用户使用产品从可用—易用—情感惊喜不断地在演绎，如何掌握现实状况与用户期望之间不断变化着的缺口，是设计师在掌握以用户为中心的体验式设计中必修的一课。

 

用户体验设计首先是解决用户的某个实际问题，其次是让问题变得更容易解决，最后是给用户留下深刻的印象，让他们在整个过程中产生美好的体验。视觉体验只是整个体验的一部分，因此外观的美丑、是否有创意，仅是设计中的一部分内容，他不是设计的全部。

 

用户体验首先应是理性的，为解决具体问题而存在，其次才是感性的，外观、审美、趣味等的情感表现。虽说视觉设计是整个体验过程中的一部分，而且优先级是靠后的(这个在程序员眼里尤其是这样，程序员的优先级最高的是功能，更多情况下，视觉的落地工作一般都是在测试工作完成后，顺便带着看看视觉的呈现状况)。

 

但是现实状况是，大众都是外貌协会的成员，第一眼感受很重要，也就是瞬间之美，再加上互联网同质化严重，同行业、通功能的App可选择性很多，此时“这个App太丑”大于“这个App好用”。当然，产品在解决问题的同时，又能让用户在使用的过程中感到舒服有趣才是理想目标。

 

用户体验，主体是用户，是为了解决“人”的问题，人有共性，也存在差异性，设计师的个人想法无法代表大众想法。在做产品的时候，经常能听到“用户怎样怎样，用户如此这般”的言论，这些一般都是带有个人主观性、猜测的结论。多观察，多思考，观察思考问题背后的原因，归纳人的共性。用户体验，靠用户越近，越能得到真实的需求。设计出的产品，就越好用了。