要做好APP产品，数据是否重要？

开发一款APP产品，数据是否重要？做产品一定得看数据吗？，下面，乐信小编就跟大家尝试探讨一下这个话题：

 

我们做和产品有关的决策时的各种方法，无论是定量数据、还是定性研究（例如观察、部分用户的主观评论等），其作用都在于帮助我们减少决策的风险，帮助我们在各种不确定性下更有把握，并且，更能说服别人，让团队保持一个方向。

 

我们每个人都喜欢数字，从中小学做应用题时开始，我们就喜欢给出几个输入，就有确定的输出。但是APP开发不是做应用题，更多的情况下，我们面对的不是线性的、能够明确看到数据并100% 确定的结果，我们所碰到的往往是一些不可解、或者以我们掌握的有限数据很难解出的非线性方程。

对应的例子可以想到很多了。经典的一个是 Office 2003 到 2007 的转换，因为界面的大幅度调整，用户骂声一片，很多人抱怨找不到想用的功能，甚至有了转回 2003 菜单方式的插件。

但是现在呢？过了这个用户体验的临界点，Ribbon UI 也成了标准。当时去看数据也并不会乐观。

 

定量数据是一把双刃剑，用的好的是高手，用的不好的只伤到自己。最可怕的、也最常见的不是没有数据，而是我们“听风便是雨”，用一些过于简化的模型，去解释原本复杂的现象，还自己为正确，因为有数据的支撑。拉些数据来说个结果很多人都会，但是真正能从复杂性中找到问题核心的却不多。

 

实际上，数据自己并不说谎……只是我们解读数据的方式，我们设定的模型，我们的自变量、控制变量的选择……时间、成本对定量数据的影响也不可忽略。并不是所有决策都需要数据支撑的。

很多交互设计，一个有经验的设计师在依靠可用性知识和领域经验的基础上，完全可以给出快速、合适的设计。如果一定要细究出 123 就抓不住主要矛盾了。曾经要调整产品中某个界面的预设状态，负责相应工作的工程师一定要问我要数据，让他知道百分之多少的用户会这么做，百分之多少的会那么做，然后才能改……这种细节问题如果去抓数据就别想做什么事了，最终的结果是找他的经理，告诉他们这种问题上必须相信设计师的判断，就像在编程上需要相信工程师一样。

 

总的来说，做产品时，单纯的感觉靠不住。除非你是乔布斯二世，或者让大家相信你是，或者你是 Big Boss，否则凭什么你自己的感觉就是对的。当然，如果大家都愿意相信你，那也不错（这样的团队至少方向是可以一致的）。 数据很有用，但是要用的对，别搞错因果关系、遗漏重要影响因子、在做比较时没有保持其他条件不变等等。